در چه شرایطی می‌توانم کالای خود را بازگردانم؟
در فروشگاه اینترنتی رادین کالا غفاری، ما در کوشش هستیم که کالای خریداری شده توسط مشتریان گرامی در شرایط ایده آل به دست ایشان برسد. با این حال و بنا به هر دلیلی ممکن است که شما عزیزان تصمیم بگیرید تا کالای خریداری شده را بازگردانید.
مشتریان گرامی تنها و تنها با رعایت قوانین و شرایط زیر میتوانند تا 7 روز بعد از خرید کالا، نسبت به بازگرداندن آن اقدام کنند:
- کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، همراه جعبه‌ی اصلی کالا و هولوگرام (یا تگ برند) دست نخورده باشد و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی نیز ارائه شود.
- جعبه اصلی محصول و اقلام همراه آن باید در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون زدگی، خط و خش یا خوردگی، لکه، آسیب‌دیدگی، پارگی، بدون نوشته یا برچسب اضافی باشد تا شرایط بازگردانی آن فراهم باشد.
- در صورت باز شدن پلمپ محصول، امکان بازگشت آن وجود ندارد.
- در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، از منظر قانونی کد تخفیف موردنظر مجدداً قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.
- جهت ارسال، محصول باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه آن مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
- اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، آی دی، اپل آی دی (id) یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان رادین کالا غفاری امکان تست آن را داشته باشند.
نحوه ارسال درخواست مرجوعیت کالا
لطفاً پیش از هر اقدامی، درخواست مرجوعیت کالای خود را از طریق صفحه ارتباط با ما ارسال فرمائید تا کارشناسان ما پس از بررسی در سریعترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند.
ضمانت اصالت کالا
7 روز گارانتی بازگشت وجه
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.